استمتع بالتسوق مع ميزات سياسة الإرجاع التالية:
- أمامك 14 يومًا لإرجاع المنتجات المباعة بعد الاستلام وسيتم إضافة تكلفة الشحن من خلال المرتجعات في حساب العميل الخاص بك أو عن طريق الاتصال برقم خدمة العملاء (01113222537) أو عبر البريد الإلكتروني loomyacademy@loomyacademy.com
- إذا كانت السلعة بها عيب، أو لا تعمل بشكل صحيح، أو لا تطابق وصف الموقع، أو كانت مزيفة، أو تم استلامها تالفة نتيجة النقل والشحن، يحق لك إعادتها خلال 30 يومًا من تاريخه الاستلام مجاناً، وسيتم رد قيمة السلعة إليك خلال مدة أقصاها 14 يوم عمل.
- عند إرجاع المنتج تأكد من أن جميع الملحقات والملصقات الخاصة بالطلب في حالتها الصحيحة وأن المنتج في عبوته الأصلية بالحالة الصحيحة التي تم استلامه بها وأن العبوة مغلقة بختم المصنع (في حالة الاستبدال خلال 14 يومًا) وكذلك المشتملات الموجودة في العروض مثل الهدايا المضمنة مع المنتجات أو الملحقات الاستثنائية. إذا قمت بإنشاء كلمة مرور للجهاز الذي تريد استرجاعه، فيرجى التأكد من إزالتها، وإلا فلن يتم إكمال الطلب بشكل صحيح بالنسبة للمنتجات التي تظهر عيوب تصنيع خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء وينطبق ذلك في حالة إرجاعها واستلامها بكل المشتملات، وكذلك المشتملات الموجودة في العروض مثل الهدايا المضمنة مع المنتجات أو ملصقات الملحقات الاستثنائية وتغليف الجهاز في ظروف استلامه.
بعض المنتجات لا يمكن إرجاعها، وهي:
• المنتجات التالفة (باستثناء أضرار النقل)
• المنتجات التي ليست في عبواتها الأصلية
• المنتجات التي لا تشمل كافة الملحقات
• المنتجات غير المختومة من مجموعات المنتجات التالية